So funktioniert der Service
1. Registrierung oder Anmeldung
Der Kunde erstellt ein Konto oder meldet sich an, um den Reparaturprozess sicher und transparent zu verwalten.
2. Reparaturanfrage senden
Der Kunde beschreibt das Problem, gibt Marke und Modell an und fügt Fotos des Artikels hinzu.
3. Nachrichten und Abstimmung
Beide Seiten können sich über das interne Nachrichtensystem austauschen, Fragen klären und warunki naprawy ustalić.
4. Einverständnis beider Seiten
Erst wenn obie strony zaakceptują warunki, klient wysyła przedmiot do naprawy.
5. Eingangsbestätigung
Nach Erhalt der Sendung wird der Eingang des Artikels im System bestätigt.
6. Zahlung per Revolut
Nach Bestätigung und ustaleniu kosztów klient dokonuje płatności przez Revolut.
7. Reparatur
Nach Zahlungseingang beginnt die Reparatur. Der aktuelle Status ist jederzeit im Kundenbereich sichtbar.
8. Rückversand
Nach der Reparatur wird der Artikel an den Kunden zurückgesendet, a numer przesyłki może zostać dodany do systemu.
9. Abschluss
Nach erfolgreicher Rücksendung wird die Anfrage als abgeschlossen markiert.